Kursus ini memberikan gambaran umum tentang konsep yang dikenal sebagai media sosial. Kursus ini membahas perkembangan, tren, dan pedoman yang membantu organisasi agar terhubung dengan lebih baik dengan pemirsa mereka. Siswa akan terlibat ke dalam berbagai platform dan layanan media sosial, dan akan terbiasa dengan mengintegrasikan alat media sosial satu sama lain. Selanjutnya, siswa akan mendapatkan pemahaman yang lebih luas tentang dampak dan implikasi yang lebih luas dari alat keterlibatan sosial yang muncul pada organisasi dan pasar.